Política de Frete

Esta Política de Frete estabelece as condições de envio dos produtos comercializados pelo site Atelier Lu Seabra, complementando os Termos de Uso e a Política de Entrega.

Frete: valor cobrado pelo serviço de transporte do produto até o endereço indicado pelo Cliente.

Transportadora: empresa terceira responsável pelo transporte físico do produto (Correios ou transportadoras privadas).

3.1. A Loja realiza entregas exclusivamente para endereços localizados no território nacional brasileiro.

3.2. Não são realizados envios internacionais.

4.1. O valor do frete é calculado no momento da finalização da compra, com base no CEP de destino informado pelo Cliente, peso e dimensões do produto, sendo apresentado ao Cliente antes da confirmação e pagamento do pedido.

4.2. Eventuais promoções de frete grátis, quando oferecidas, terão suas condições específicas divulgadas no Site.

5.1. Os produtos são enviados por meio dos Correios e/ou transportadoras privadas parceiras, a critério da Loja, buscando sempre o melhor equilíbrio entre custo, prazo e confiabilidade para o Cliente.

6.1. Por se tratar de produtos de pronta entrega, o prazo estimado para postagem do pedido após a confirmação do pagamento é informado individualmente na página de cada produto, podendo variar conforme a disponibilidade de estoque e a demanda da Loja.

6.2. O prazo de envio não se confunde com o prazo de entrega (tempo de trânsito da transportadora até o destino), detalhado na Política de Entrega.

7.1. A responsabilidade pela integridade do produto é da Loja até a sua entrega à transportadora em condições adequadas de embalagem.

7.2. A partir da postagem, o transporte é de responsabilidade da transportadora contratada, sem prejuízo do dever da Loja de auxiliar o Cliente na resolução de eventuais problemas de extravio ou avaria perante a transportadora.

8.1. Em caso de extravio comprovado ou avaria decorrente do transporte, o Cliente deve comunicar a Loja em até 7 (sete) dias corridos do prazo estimado de entrega (extravio) ou do recebimento (avaria aparente), pelo e-mail atelier.luseabra@gmail.com ou WhatsApp (41) 99839-9599.

8.2. Confirmado o extravio ou avaria em transporte, a Loja providenciará, a critério do Cliente, o reenvio do produto (quando disponível em estoque) ou o reembolso integral, sem custo adicional ao Cliente.

9.1. Esta Política deve ser lida em conjunto com a Política de Entrega e a Política de Garantia.